標準是在一定范圍內獲得最佳秩序,對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則或特性的文件。該文件經協商一致制定并經一個公認機構的批準。它以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎,以促進最佳社會效益為目的。
通常按標準的專業性質,將標準劃分為技術標準、管理標準和工作標準三大類。
(1)技術標準。對標準化領域中需要統一的技術事項所制定的標準稱技術標準。技術標準可進一步分為:基礎技術標準、產品標準、工藝標準、檢驗和試驗方法標準、設備標準、原材料標準、安全標準、環境保護標準、衛生標準等。其中的每一類還可進一步細分,如基礎技術標準還可再分為:術語標準、圖形符號標準、數系標準、公差標準、環境條件標準、技術通則性標準等。
(2)管理標準。對標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準叫管理標準。管理標準主要是對管理目標、管理項目、管理業務、管理程序、管理方法和管理組織所作的規定。
(3)工作標準。為實現工作(活動)過程的協調,提高工作質量和工作效率,對每個職能和崗位的工作制定的標準叫工作標準。在中國建立了企業標準體系的企業里一般都制定工作標準。按崗位制定的工作標準通常包括:崗位目標(工作內容、工作任務)、工作程序和工作方法、業務分工和業務聯系(信息傳遞)方式、職責權限、質量要求與定額、對崗位人員的基本技術要求、檢查考核辦法等內容。
按標準的功能可將其分為基礎標準、產品標準、方法標準、安全標準、衛生標準、環保標準、管理標準等。